Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 27 de octubre de 2026.

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen, Uniformes Unieje adopta esta política para el tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio web, WhatsApp, redes sociales y su punto de venta.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre: Uniformes Unieje
• NIT: por confirmar
• Dirección: Calle 24 # 9-54, Pereira, Risaralda, Colombia
• WhatsApp: +57 317 794 5894
• Correo electrónico: uniformes@unieje.com

2. Definiciones

Dato personal: información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural. Titular: persona cuyos datos son tratados. Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular. Encargado: quien trata datos por cuenta del responsable.

3. Datos que tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de celular, ciudad, dirección de entrega y, si lo das, correo electrónico.
• Datos del pedido: referencias, colores, tallas, cantidades, textos para bordado y logos que nos envíes.
• Medidas corporales (pecho, cintura, cadera, estatura) que decidas compartir para recomendarte la talla.
• Datos de navegación mediante cookies, solo si las aceptas (ver la política de cookies).

Medidor por foto y asistente de tallas: la foto, la imagen de la cámara y las medidas que escribes en la página se procesan únicamente en tu dispositivo. No se envían ni se almacenan en nuestros servidores.

No solicitamos datos sensibles. Si al pedir un uniforme para un menor de edad nos compartes sus datos, lo haces como su representante legal y solo los usamos para confeccionar y entregar el pedido, respetando su interés superior.

4. Finalidades

• Responder solicitudes de información y enviar cotizaciones.
• Gestionar pedidos, confección, bordado, facturación, entrega, cambios y garantías.
• Atender peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
• Enviar novedades, promociones y lanzamientos, solo si lo autorizas. Puedes pedir que dejemos de enviarlos en cualquier momento.
• Medir el uso del sitio para mejorarlo, solo si aceptas las cookies de analítica.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

5. Derechos del titular

Como titular puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les damos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, después de agotar el trámite de consulta o reclamo con nosotros.
• Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos por WhatsApp al +57 317 794 5894 o al correo uniformes@unieje.com, o acércate a Calle 24 # 9-54, Pereira. Indica tu nombre, un dato de contacto, la descripción de tu solicitud y, si aplica, los documentos que la soporten.

• Consultas: respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles desde que la recibimos. Si no es posible, te informaremos el motivo y responderemos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible, te informaremos el motivo y responderemos dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, entenderemos que desististe.

7. Transmisión y transferencia

Para operar usamos proveedores que pueden tratar datos por nuestra cuenta, como WhatsApp (Meta Platforms), servicios de alojamiento web y, si las aceptas, herramientas de analítica o publicidad. Algunos tienen servidores fuera de Colombia. Exigimos que protejan tus datos con medidas equivalentes a las de la ley colombiana. No vendemos ni alquilamos tus datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, y solo las personas que atienden tu pedido tienen acceso a ellos.

9. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o por el tiempo que exija la ley. Si la cambiamos de forma sustancial, lo publicaremos aquí con la nueva fecha.

Aviso de privacidad

Uniformes Unieje, ubicado en Calle 24 # 9-54, Pereira, trata tus datos para cotizar, gestionar pedidos y atenderte. Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos y a revocar tu autorización. Consulta esta política completa en este enlace y escríbenos al +57 317 794 5894.